Kotiin

CAZO kissan lelu kulkusella

CAZO kissan lelu kulkusella

5,50 €
CAZO rengaslelu

CAZO rengaslelu

3,90 €
CAZO pallo

CAZO pallo

Alkaen 3,90
CAZO kissan lelu

CAZO kissan lelu

4,90 €
cazo ovaali makuualusta

CAZO ovaali makuualusta, useita värejä

Alkaen 29,90
cazo huisku

CAZO Huisku

3,50 €
Raapimispuu harmaa

Raapimispuu

49,90 €
Racinel Comfort KAIA 2x160ml, musta

Racinel Comfort KAIA 2x160ml

12,90 €
Racinel Comfort kissanhiekka 6kg

Racinel Comfort kissanhiekka 6kg

12,90 €
CAZO Puppy - peti

CAZO Puppy - peti

-30%
41,93 € 59,90 €
Katettu hiekkalaatikko - Romeo

Katettu hiekkalaatikko - Romeo

24,90 €
CAZO Premium House

CAZO Premium House

59,90 €
CAZO Pallo höyhenillä - kissan lelu

CAZO Pallo höyhenillä - kissan lelu

-30%
4,13 € 5,90 €
CAZO lelu-ampiainen

CAZO lelu-ampiainen

7,90 €

Suosituimmat haut

VVpet Oy

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.2.2018 alkaen.

Verkkokauppa

VVPet OY on VVPet.fi verkkokaupan (2871730-2) markkinapaikka. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka on luettavissa VVPet OY:n kotisivuilta.

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Verkkokauppa noudattaa uutta 2014 voimaan astunutta verkkokauppalakia, sekä oikeusministeriön asetusta 110/2014 peruutus- ja palautusehdoissa.

Voimaan tullut linjaus on nähtävissä kilpailu- ja kuluttajaviraston kotisivuilla osiossa ratkaisut ja julkaisut, verkkokauppa ja muu etämyynti.

Näiden sopimusehtojen on määrä tuoda julki hyvän markkinointitavan mukainen toiminta ja tilaajan oikeus palautusmahdollisuuksista, sekä reilun kaupankäyntihengen säännöt. (29.8.2008/561)

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta tilaaja sitoutuu noudattamaan kulloinkin voimassa olevia toimitusehtoja, sekä maksutavan valitsemisessa palveluntarjoajan maksuehtoja.

Valmiin tilauksen käsittely pyritään tekemään 48 tunnin sisällä sen vastaanottamisesta. Valmiilla tilauksella tarkoitetaan tilausta, jonka kaikki tuotteet ovat varastossamme ja varattuina tilaukseen, sekä tilauksen maksutapa on hyväksytty. Kuluttaja voi vaihtoehtoisesti hyväksyä joko viivästyneen tuotteen jälkitoimituksen tai tilauksen perumisen. Tilauksessa olevia tuotteita varataan enintään 7 päivää, minkä jälkeen tilaus perutaan ellei asiakas ole suostunut jälkitoimitukseen. 

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt VVPet OY:n yleiset ehdot.

Myyjä vastaa kuljetuskustannuksista ja muista kustannuksista, joita tavarasta aiheutuu ennen sen luovutusta. Tämä ei kuitenkaan koske kustannuksia, jotka ovat johtuneet siitä, että luovutus on viivästynyt ostajan puolella olevasta syystä. 5 § (5.1.1994/16)

Tilaaja maksaa verkkokaupalle toimituksen tilauksen yhteydessä, jonka verkkokauppa välittää tavarantoimittajalle.

Mikäli toimituskulut ylittävät verkkokaupan ilmoittaman hinnan tilaajalle, on verkkokauppa velvollinen maksamaan erotuksen!

Verkkokauppa ei saa periä tilaajalta sitä suurempaa maksuvaihtoehdon kulua, kuin maksupalvelun tarjoaja on verkkokaupalle osoittanut. Maksupalvelun hinnan tilaaja näkee sitä valittaessa, ennen maksusuorituksen tekoa.


Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Lotte Viberg

Puhelin:0504306609

Sähköposti: info@vvpet.com

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty. Tavara on luovutettu, kun ostaja on saanut sen hallintaansa. Jos ostaja on antanut kuljetuksen myyjän ehdottaman rahdinkuljettajan tehtäväksi, tavara katsotaan vaaranvastuuta koskevia säännöksiä sovellettaessa luovutetuksi vasta, kun rahdinkuljettaja on luovuttanut tavaran ostajan hallintaan. Verkkokauppa tarkistaa tuotteen aina ennen lähetystä, eikä ole velvollinen korvaamaan kuljetusliikkeen aiheuttamaa vahinkoa tuotteelle, tilaajan on tarkistettava tuotteen kunto aina ennen käyttöönottoa ja ilmoitettava viipymättä mikäli havaitsee tuotteessa selviä kuljetusvaurioita. Tilaaja ei myöskään ole velvollinen korvaamaan tavaralle aiheutunutta vahinkoa toimituksesta, vaan tiedotettava vauriosta. Verkkokauppa perii kuljetuspalvelulta sen aiheuttaneen vahingon suuruisen summan. Ulkoisesta, esimerkiksi kuljetusliikkeestä aiheutuneesta viivästyksestä, johon myyjäliike ei voi vaikuttaa verkkokauppa ei ole velvollinen maksamaan viivästyksestä aiheutuneita kuluja. (5.1.1994/16)

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Kaupan purku

Ostaja saa purkaa kaupan myyjän viivästyksen vuoksi, jos hän on asettanut myyjälle kohtuullisen lisäajan eikä myyjä ole luovuttanut tavaraa lisäajan kuluessa. Asetetun lisäajan kuluessa ostaja saa purkaa kaupan vain, jos myyjä on kieltäytynyt toimittamasta tavaraa tämän ajan kuluessa. Sopimuksen purkamisen jälkeen myyjän on viipymättä palautettava kaikki sopimuksen nojalla maksettu. (30.12.2013/1211)


Palautusehdot ja peruutusehdot

Etämyyntiin sovelletaan kuluttajalain 6 luvun säännöksiä sekä oikeusministerin asetusta peruuttamislomakkeesta ja peruuttamisohjeista (110/2014).

Tuotteella on 14 päivän perusteeton palautusmahdollisuus postin maksuttomalla asiakaspalautuksella tai suoraan verkkokaupan varastolle. Pyydämme ottamaan yhteyttä palautustapauksissa sähköpostitse tai puhelimitse ennen palautuksen suoritusta. Mikäli palautusaika umpeutuu, mutta ilmoitus on tehty määräajan sisällä palautus on hyväksyttävä.

VVPet vastaa palautuskustannuksista ja rahansiirrosta kun palautus on tehty ehtojen mukaisesti. Pyydämme sinua säilyttämään kaikki asiakaspalautukseen liittyvät dokumentit huolellisesti, kunnes olet saanut tiedon palautuksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät kuluttajansuojalain 6. luvun 16 mukaisesti. Palautettavat tuotteet tulee pakata huolellisesti.

Palauttaessa tuotteen/tuotteiden asianmukainen pakkaaminen on asiakkaan vastuulla. Lähetämme tuotteet joko pahvilaatikossa tai muovisissa postituspusseissa, jolloin palauttaessa alkuperäispakkauksessa pakkaus tulee sulkea uudestaan kunnolla, jotta tuote ei vaurioidu tämän vuoksi kuljetuksessa. Jos tuotetta ei ole pakattu asianmukaisesti ja tuote on saapuessaan myyntikelvoton pidätämme oikeuden arvonalennukseen tuotteesta. Jos tuote vaurioituu Postin toimesta, asianmukaisesta pakkaamisesta huolimatta, ei se ole asiakkaan vastuulla ja näin ollen palautamme täyden summan asiakkaalle.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Jos ostaja rikkoo sopimuksen peruuttamalla tavaran tilauksen ennen tavaran luovutusta, myyjällä ei ole oikeutta pysyä sopimuksessa ja vaatia kauppahinnan maksamista. Sen sijaan myyjällä on oikeus korvaukseen hänelle aiheutuvasta vahingosta 28 §:n mukaisesti. (5.1.1994/16)

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti yhteystiedoissa mainittuun sähköpostiin tai soittamalla yhteystiedoissa ilmoitettuun puhelinnumeroon.